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如果您在尝试使用邮箱注册支付宝时收到提示说您的邮箱异常，可能有几个原因导致这种情况。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、邮箱地址错误：请确保您输入的邮箱地址是正确的，注意邮箱地址的大小写、特殊字符和格式。
2、邮箱已被注册：如果您的邮箱地址已经注册过支付宝账户，您不能再次使用它进行注册，您可以尝试使用其他邮箱地址进行注册。
3、邮箱账号异常：如果您的邮箱账号存在异常，例如被标记为垃圾邮件发送者或存在安全问题，可能会导致支付宝无法接收验证信息，您可以尝试联系邮箱服务提供商解决这些问题。
4、系统问题：支付宝的系统可能会出现故障或维护，导致注册出现问题，您可以稍后再试，或者联系支付宝客服寻求帮助。
如果您不确定问题的原因，建议您直接联系支付宝客服寻求帮助，他们可以通过您的邮箱和其他信息进行验证，并帮助您解决问题，确保您的个人信息和网络安全，避免泄露敏感信息。